Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Bine ați venit la BRASKELIO.EU! Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web braskelio.eu ("Site") și serviciilor oferite de BRASKELIO.EU ("noi", "compania", "Braskelio.Eu").

Prin accesarea și utilizarea Site-ului nostru, acceptați să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe Site.

2. Despre Companie

BRASKELIO.EU este o companie care activează în domeniul suplimentelor alimentare naturale, cu sediul în România. Misiunea noastră este să oferim produse de calitate superioară pentru susținerea sănătății și bunăstării generale.

3. Produse și Servicii

3.1 Natura produselor

Toate produsele comercializate pe acest site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Produsele noastre nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină bolile.

3.2 Informații despre produse

Ne străduim să oferim informații precise și complete despre produsele noastre, însă:

• Informațiile sunt doar cu scop informativ
• Nu înlocuiesc sfatul medical profesional
• Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
• Consultați un medic înainte de utilizare

3.3 Disponibilitatea produselor

Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile sau de a întrerupe comercializarea oricărui produs fără notificare prealabilă.

4. Comenzi și Plăți

4.1 Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă:

1. Completați formularul de comandă cu datele corecte
2. Așteptați confirmarea din partea operatorului nostru
3. Confirmați comanda telefonic
4. Plata se realizează la livrare (ramburs)

4.2 Prețuri și promoții

Prețurile afișate pe site sunt în lei românești și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil și pentru perioada specificată.

4.3 Confirmarea comenzii

Operatorul nostru vă va contacta în maximum 24 de ore pentru confirmarea comenzii. Comanda este finalizată doar după confirmarea telefonică. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă din motive justificate.

5. Livrare și Transport

5.1 Zone de livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat sau prin poștă, în funcție de adresa de livrare și preferințele clientului.

5.2 Termene de livrare

• Zona Bucureștiului: 1-2 zile lucrătoare
• Orașele mari: 2-3 zile lucrătoare
• Zone rurale: 3-5 zile lucrătoare

5.3 Costuri de transport

Costurile de transport sunt incluse în prețul produsului pentru comenzile standard. Pentru comenzi speciale sau în zone greu accesibile, pot fi aplicați costuri suplimentare.

6. Dreptul de Returnare

Conform legislației române de protecție a consumatorilor, beneficiați de dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să motivați decizia.

Condiții pentru returnare:

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut
• Să nu fi trecut termenul de valabilitate
• Să fie însoțit de documentul de cumpărare
• Costurile de retur sunt suportate de client

Pentru a iniția o returnare, contactați-ne la [email protected] sau la +40 721 456 892.

7. Garanții și Limitări

7.1 Garanția produselor

Garantăm că produsele comercializate sunt în conformitate cu specificațiile producătorului și cu cerințele legale în vigoare. Nu garantăm însă rezultate specifice sau efecte terapeutice.

7.2 Limitări de responsabilitate

În limita permisă de lege, BRASKELIO.EU nu răspunde pentru:

• Reacții adverse neprevăzute la produse
• Utilizarea incorectă a produselor
• Întârzieri în livrare din cauze externe
• Daune indirecte sau consecutive

8. Utilizarea Site-ului

8.1 Utilizare permisă

Site-ul poate fi utilizat doar în scopuri legale și personale. Nu este permisă utilizarea comercială a conținutului fără acordul nostru scris.

8.2 Utilizare interzisă

Este interzisă:

• Copierea neautorizată a conținutului
• Atacarea securității site-ului
• Transmiterea de malware sau viruși
• Utilizarea pentru activități ilegale

9. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea BRASKELIO.EU sau sunt utilizate cu permisiunea proprietarilor. Copierea neautorizată este interzisă și se pedepsește conform legii.

10. Protecția Datelor

Colectarea și procesarea datelor personale se realizează conform Politicii noastre de Confidențialitate și în respectarea cerințelor GDPR.

11. Disclaimer Medical

12. Soluționarea Disputelor

În caz de dispută, ne străduim să găsim o soluție amiabilă prin comunicare directă. Dacă nu se poate ajunge la un acord, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Consumatorii au dreptul să se adreseze și organizațiilor de protecție a consumatorilor sau să utilizeze platforma europeană de soluționare online a disputelor (ODR).

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta: