Politica de Confidențialitate

1. Introducere

BRASKELIO.EU ("noi", "compania noastră" sau "Braskelio.Eu") se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web braskelio.eu (denumit în continuare "Serviciul").

Prin utilizarea Serviciului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații personale

Când plasați o comandă pe site-ul nostru, putem colecta următoarele informații personale:

• Nume complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre plată (procesate securizat)

2.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser
• Paginile vizitate
• Durata vizitei
• Sursa de trafic

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră despre comandă
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Analiza utilizării site-ului
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudei și activităților ilegale

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm informațiile dumneavoastră personale cu terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele situații:

• Cu furnizorii de servicii de încredere (servicii de livrare, procesare plăți)
• Când este necesar din punct de vedere legal
• Pentru a proteja drepturile noastre și siguranța utilizatorilor
• În cazul unei fuziuni sau achiziții de către o altă companie

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea SSL pentru toate transmisiile de date
• Accesul restricționat la informațiile personale
• Sisteme de monitorizare și detectare a intruziunilor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să:

• Reținem preferințele dumneavoastră
• Analizăm traficul site-ului
• Personalizăm conținutul
• Îmbunătățim funcționalitatea site-ului

Pentru mai multe informații despre cookie-uri, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să solicitați copii ale datelor personale
• Dreptul la rectificare - să corectați informații inexacte
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare - să limitați procesarea datelor
• Dreptul la portabilitate - să transferați datele la alt furnizor
• Dreptul la opoziție - să vă opuneți procesării datelor

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

8. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu respectarea cerințelor legale. În general:

• Datele comenzilor: 7 ani (cerințe contabile și fiscale)
• Datele de contact: până la retragerea consimțământului
• Datele analitice: 2 ani
• Cookie-uri: conform setărilor browser-ului sau maxim 2 ani

9. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în Uniunea Europeană. În cazuri excepționale, când utilizăm servicii de la furnizori din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, conform cerințelor GDPR.

10. Copii sub 16 ani

Serviciul nostru nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii sub 16 ani. Dacă suntem informați că un copil sub 16 ani ne-a furnizat informații personale, vom lua măsuri pentru a șterge respectivele informații.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Modificările importante vor fi comunicate prin email clienților înregistrați.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

12. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta: